Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant d'embarquer.

Le site et les guides

Qui se cache derrière Boarding Time ?

Deux voyageuses, qui partagent des guides pays, des bons plans et des conseils concrets pour voyager mieux, sans payer plus. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page À propos.

Les guides sont-ils gratuits ?

Oui. Tous les guides destinations se lisent librement sur la page Guides. Seuls le téléchargement en PDF et la bibliothèque demandent une inscription à la newsletter, elle aussi gratuite.

Où trouver les guides gratuits ?

Dans la bibliothèque, réservée aux abonnés de la newsletter. L'inscription est gratuite ; si tu es déjà abonné·e, il suffit de saisir ton e-mail.

Les informations des guides sont-elles à jour ?

Le niveau de sécurité de chaque pays est vérifié sur France Diplomatie, et la date de la dernière vérification s'affiche dans la rubrique Sécurité du guide ; sans date, le niveau est indicatif. La situation peut évoluer vite : consulte toujours la fiche officielle avant de réserver et avant de partir.

Pourquoi certains pays sont-ils signalés en rouge ?

Chaque guide affiche une pastille de vigilance verte, orange ou rouge. Le rouge signale une vigilance renforcée : certaines zones, voire tout le pays, peuvent être déconseillées. Lis la rubrique Sécurité du guide et la fiche France Diplomatie avant toute décision.

Peut-on télécharger les guides en PDF ?

Oui. Sur chaque guide, le bouton « Télécharger la fiche en PDF » est réservé aux abonnés de la newsletter, gratuite. Il ouvre la fenêtre d'impression de ton navigateur : choisis « Enregistrer au format PDF ».

Comment suggérer une destination ?

Écris-nous depuis la page Contact en nous indiquant la destination qui te fait rêver. Nous lisons chaque message et te répondons sous 48 h.

Que contient la bibliothèque ?

Des guides pratiques à lire en ligne et à enregistrer en PDF (hôtels, préparation du voyage, voyage responsable…), ainsi que les fiches pays à télécharger. Un nouveau guide arrive chaque mois : la liste à jour est toujours dans la bibliothèque, réservée aux abonnés de la newsletter, gratuite.

Pourquoi certaines îles n'ont-elles pas de fiche ?

Certaines îles sont fermées au public (réserves naturelles, zones militaires) ou n'ont aucune offre pour les visiteurs : nous ne leur consacrons pas de fiche. Sur les autres, une partie que nous n'avons pas pu vérifier sur une source fiable est signalée plutôt que devinée.

Les dates des fêtes et festivals sont-elles fiables ?

Nous les vérifions sur les sites officiels des organisateurs ou des offices de tourisme. Quand une date n'est pas encore annoncée, nous indiquons le mois habituel, puis nous la mettons à jour dès sa publication. Vérifie toujours auprès de l'organisateur avant de réserver.

Les outils

D'où viennent les taux du convertisseur ?

Ils proviennent des taux de référence de la Banque centrale européenne, via le service Frankfurter, mis à jour une fois par jour ouvré ; une source de secours prend le relais si besoin. Ces taux sont indicatifs : ta banque appliquera le sien.

Où est sauvegardée ma check-list ?

Tes coches sont enregistrées dans ton navigateur, sur l'appareil que tu utilises. Si tu es connecté·e à ta carte d'embarquement, elles sont aussi sauvegardées sur ton compte, pour les retrouver ailleurs.

D'où viennent les prix du calculateur de budget ?

Chaque prix vient d'une source publiée en ligne (offices de tourisme, comparateurs d'hébergement, compagnies de transport…), citée en bas de la fiche avec la date de vérification. Quand aucun prix fiable n'a été trouvé, la catégorie est grisée et signalée : nous préférons une case vide à un chiffre inventé. Les montants restent indicatifs.

Ma carte d'embarquement

Qu'est-ce que « Ma carte d'embarquement » ?

C'est ton espace personnel Boarding Time, gratuit. Tu y retrouves notamment ta check-list sauvegardée et des jeux comme le quiz « Quel voyageur es-tu ? ». Tu la crées en quelques secondes depuis cette page.

Comment créer ou supprimer mon compte ?

Crée ta carte depuis cette page avec ton e-mail et un mot de passe, puis clique sur le lien de confirmation reçu par e-mail (pense à regarder tes spams). Tu peux supprimer ton compte toi-même à tout moment depuis tes réglages, et un compte inutilisé pendant 3 ans est supprimé automatiquement.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ? » et indique ton e-mail : tu recevras un lien pour en choisir un nouveau.

Guest Pass, newsletter et boutique

Comment fonctionne le Guest Pass ?

Il se débloque en 3 étapes sur la page Guest Pass. Notre plateforme partenaire t'envoie ensuite un e-mail pour créer ton compte, puis tu réserves 1 ou 2 nuits aux tarifs membres.

Le Guest Pass est-il vraiment gratuit ?

Oui. L'accès au Guest Pass est gratuit, sans abonnement et sans carte bancaire. Seules les nuits que tu réserves sont à payer, au tarif membre.

Peut-on avoir plusieurs Guest Pass ?

Non : le Guest Pass est limité à un seul par personne. Il te permet de réserver 1 ou 2 nuits (3 jours maximum) aux tarifs membres de notre plateforme partenaire.

Quand arrive la newsletter, et comment me désinscrire ?

Elle arrive bientôt, chaque mardi. Un lien de désinscription en un clic se trouvera en bas de chaque e-mail.

Quand sortent vos e-books ?

Très bientôt, dans le rayon « Embarquement immédiat » de la boutique : des guides pensés pour l'essentiel, nés de ce qu'on apprend vraiment sur la route.

Que signifie la mention « Lien partenaire » ?

Certains liens de la boutique et de nos sélections sont des liens partenaires, toujours signalés par cette mention. Si tu achètes par leur intermédiaire, Boarding Time peut toucher une commission, sans aucun surcoût pour toi.

Comment Boarding Time est-il financé ?

Nos articles, nos guides et nos outils sont en accès libre. Le site vit grâce à des liens partenaires, toujours signalés par la mention « Lien partenaire » (ils ne te coûtent rien de plus), à des collaborations avec des hôtels ou des marques, toujours signalées par la mention « Publicité » ou « Collaboration commerciale », et bientôt à nos propres e-books. Nous refusons les jeux d'argent, le crédit à la consommation, les cryptomonnaies et placements, le tabac et l'alcool fort, les produits « miracles » et tout service que nous n'avons pas testé. Et un séjour offert n'achète jamais un avis positif. Tout est détaillé sur notre page Transparence.

Données personnelles

Que faites-vous de mon e-mail ?

Il sert à t'envoyer la newsletter, les guides demandés et ton accès au Guest Pass ; nous ne te recontactons que si tu as coché la case prévue. Ton e-mail n'est jamais vendu et tu peux te désinscrire en un clic, à tout moment. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.

Marques et hôtels

Vous faites des collaborations avec des hôtels ?

Oui, avec des hôtels et des établissements qui partagent notre vision du voyage. Tout est expliqué sur la page Partenariats, et vous pouvez nous écrire depuis la page Contact.

Comment recevoir votre présentation ?

Sur la page Partenariats, le bouton « Recevoir notre présentation » vous permet de nous la demander. Indiquez le nom de votre établissement, votre ville et votre site web : nous vous l'envoyons rapidement.